Політика cookies

Контекст

Sweetlo надається оператором ФОП Федорченко Володимир Вадимович, реєстраційний номер 3537005054, Україна, Київ. Питання щодо cookies, приватності або підтримки надсилайте на support@sweetlo.io.

Що ми називаємо cookies і схожими технологіями

У цій політиці cookies означають не тільки маленькі файли браузера, а також cookies, localStorage, sessionStorage, аналітичні події, cookieless server hash, логи безпеки, web-vitals події, pixels, технічні логи, ідентифікатори сесії та схожі технології, які допомагають сервісу працювати стабільно.

Категорії з OpenPolicy-конфігурації

• необхідні технології: підстава - договірна або сервісна необхідність.
• аналітика: підстава - згода.
• маркетингове відстеження: підстава - згода.

Необхідні технології

Необхідні технології потрібні для входу, безпеки, сесії, тенант- контексту, кошика, checkout, оплат, завантаження референсів, кореляції замовлення, order tracking і базової роботи storefront. Вони залишаються доступними навіть до прийняття банера, бо без них клієнт не зможе оформити або відстежити замовлення.

Аналітика та маркетингове відстеження

Необов'язкова аналітика/tracking у Sweetlo включає PostHog, Vercel Speed Insights, web-vital події, діагностику UX, optional session recording або session replay, а також тенант-інструменти на кшталт Google Tag Manager (GTM) і Meta Pixel, якщо bakery-бізнес увімкнув їх у своєму storefront.

Маркетингові сторінки Sweetlo використовують власний cookie-банер. Tenant storefront показує окремий варіант, що успадковує кольори активної теми тенанта, коли GTM або Meta Pixel налаштовано. До вибору в банері необов'язкова аналітика не запускається. Після дозволу маркетингова сторінка може використовувати PostHog, Google Analytics і Google Ads з аналітичними cookies, а storefront може використовувати PostHog, Vercel Speed Insights, GTM і Meta Pixel. Після відмови Google, Vercel Speed Insights, GTM, Meta Pixel, dataLayer, fbq, storefront-аналітика та session replay залишаються вимкненими; тільки маркетингова сторінка надсилає обмежені cookieless-події PostHog без browser storage, identify або replay.

Order tracking не є analytics tracking

Відстеження замовлень у Sweetlo означає клієнтський пошук і перегляд статусу замовлення під `/track`. Це essential-функція storefront, тому вона працює до прийняття банера. Аналітична подія про те, що користувач шукав замовлення, є необов'язковою і залишається вимкненою до згоди.

Tenant-теги

Кондитер або bakery-бізнес може самостійно додати Google Tag Manager, Meta Pixel або подібні маркетингові інструменти у свій storefront. У такому разі тенант відповідає за законність, повідомлення клієнтам, конфігурацію, події й аудиторії, які збирають ці інструменти. Sweetlo технічно не рендерить ці теги до прийняття storefront-банера.

Як керувати cookies

SDK-конфігурація Sweetlo декларує банер: так, preference panel: так. Можна дозволити або відкликати згоду в панелі вище. Відкликання вимикає Google та cookie-based PostHog і переводить маркетингове вимірювання у cookieless-режим. Також більшість браузерів дозволяє блокувати або видаляти cookies у налаштуваннях. Якщо вимкнути необхідні технології, частина функцій Sweetlo, включно з входом, кошиком, checkout, оплатами, безпекою або відстеженням замовлень, може працювати некоректно.